氣動物流助力打造智慧兒童醫(yī)院 二維碼
深圳市兒童醫(yī)院的建設(shè)歷程 1997年 深圳市兒童醫(yī)院自1997年建成開業(yè)，建筑面積5萬4千平方米； 2014年 改擴(kuò)建工程（二期）投入使用，總建筑面積17萬平方米； 2016年 科教綜合樓立項(xiàng)（三期）建成，總建筑面積29萬平方米； 2018年 第二兒童醫(yī)院納入市兒童醫(yī)院一體運(yùn)營，兩院區(qū)總建筑面積達(dá)60萬平方米。 所有工期完成后，深圳市兒童醫(yī)院總建筑面積可以達(dá)到60萬平方米，開放床位4000張以上，成為全國最大的兒童醫(yī)院。 目前該院的門急診量為219萬，出院病人是6.6萬，年手術(shù)量是2.6萬人次，三四級手術(shù)達(dá)到50%。醫(yī)院員工將近2000人，后勤化、社會化服務(wù)人員將近500多人，開放床位現(xiàn)在是1300張。醫(yī)院還是承擔(dān)本科、碩士、博士和博士后授課的工作站。 如何打造智慧化兒童醫(yī)院 ？ 深圳市兒童醫(yī)院的智慧化建設(shè)實(shí)踐和創(chuàng)新主要體現(xiàn)在：智慧的平面及流程設(shè)計(jì)，智慧物流、物資管理，智慧化醫(yī)院服務(wù)三方面。 一 智慧的平面及流程設(shè)計(jì) 1 新建大樓（二期）智慧醫(yī)療流程設(shè)計(jì) 醫(yī)院雙護(hù)理單元提高效率，降低樓層； 蝴蝶型外形保障每一間病房的通風(fēng)采光； 護(hù)士站位置眼觀六路，工作線路短； 醫(yī)務(wù)人員工作生活環(huán)境一流，醫(yī)生辦公室寬敞明亮，位置便于醫(yī)患、醫(yī)護(hù)溝通； 注重患者及家屬住院體驗(yàn)，設(shè)置晾曬區(qū)及Vcare空間； 流程與布局充滿人文的光輝和智慧。 2 舊大樓門、急診改造 舊大樓門、急診改造上加建醫(yī)院5層門診大廳，使門診、急診路線分流；加建6部扶梯，解決老樓垂直交通壓力；委托專業(yè)設(shè)計(jì)公司，美化門診環(huán)境，制作統(tǒng)一標(biāo)示導(dǎo)引；增加人性化設(shè)施。加強(qiáng)衛(wèi)生間管理，建設(shè)無臭味生態(tài)廁所，打造具有兒童醫(yī)院特色的洗手間文化。在衛(wèi)生間全部配備紙巾,洗手液；設(shè)置嬰兒打包臺；在女性洗手間內(nèi)設(shè)置“小童便池”等設(shè)施。 二 智慧物流、物資管理 1 氣動物流 醫(yī)院的二期建設(shè)引入了氣動物流，開啟了智能化物流的時代。氣動物流的特點(diǎn)是速度快，反應(yīng)及時，適合解決臨床工作中急需的、突發(fā)的、零散的事件處理，堪稱“護(hù)士的好幫手”。全院A、B兩棟樓分兩期共建成56個氣動站點(diǎn)，連接所有病區(qū)護(hù)士站、藥房、檢驗(yàn)科等。平均每站點(diǎn)日傳輸次數(shù)40余次，解決全院檢驗(yàn)標(biāo)本、急診急救用品及出院藥品的傳送。
2 自動化、智能化藥房 ? 智能門診發(fā)藥系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)了門診藥房藥品的儲存、調(diào)配、發(fā)放等過程的智能化管理。 ? 智能藥品核對系統(tǒng) 通過線上線下的智能識別，對處方藥品再次核對把關(guān)，確?；颊哂盟帨?zhǔn)確安全，并可對發(fā)出藥品溯源與追蹤。 ? 智能拆零分包機(jī) 應(yīng)用于門診藥房等拆零藥品的自動分包，為臨床提供個性化用藥支持。 ? 全自動配藥分包機(jī) 應(yīng)用于住院藥房的口服單劑量擺藥，緩解壓力，提高正確率。 ? 靜配中心智能管理系統(tǒng) 應(yīng)用于靜配中心,包括智能藥品管理柜、全自動貼標(biāo)機(jī)、全自動針劑發(fā)藥系統(tǒng)、全自動成品分揀系統(tǒng)，引導(dǎo)上藥、排藥等工作。 ? 中藥配方顆粒自動調(diào)配機(jī) 應(yīng)用于中藥房中藥配方顆粒的自動調(diào)配，內(nèi)置審方系統(tǒng)。 麻醉藥品智能管理系統(tǒng)：應(yīng)用于麻醉科麻醉藥品的管理，真正意義實(shí)現(xiàn)了麻醉藥品數(shù)字化閉環(huán)管理。 3 醫(yī)療廢物實(shí)現(xiàn)全流程信息化管理 工作步驟 刷卡確認(rèn)交接人及科室信息——選擇廢料類別——填寫重量及垃圾袋大小類別——通過便攜式打印機(jī)打印標(biāo)簽——封口并粘貼標(biāo)簽-掃碼確認(rèn)上傳數(shù)據(jù)。 4 智能后勤管理系統(tǒng) 基于醫(yī)院后勤現(xiàn)代化管理理念，以信息化的視角，建設(shè)統(tǒng)一集成式平臺，構(gòu)建高效的后勤運(yùn)營管控體系,線上、線下一體解決管理和生活需求，主要包括門禁和電梯管理、消費(fèi)卡系統(tǒng)一卡通、后勤通APP和自助系統(tǒng)四大方面。 ? 門禁和電梯管理包括：院內(nèi)消通道、公共區(qū)域門禁和手術(shù)專用電梯管控。 ? 消費(fèi)卡系統(tǒng)一卡通包括：職工餐廳和小店消費(fèi)、理發(fā)和咖啡專用消費(fèi)和熱水消費(fèi)。 ? 后勤通APP包括：報修管理、訂餐管理、設(shè)備巡檢管理、宿舍管理和工程管理。 ? 自助系統(tǒng)包括：現(xiàn)金自助充值、自助補(bǔ)貼和自助轉(zhuǎn)帳。
三 智慧化醫(yī)院服務(wù) 智慧化醫(yī)院服務(wù)主要表現(xiàn)在智能門診管理系統(tǒng)和智能病區(qū)管理系統(tǒng)的應(yīng)用。 1 智能門診管理系統(tǒng) 智能門診管理系統(tǒng)建立了AI智能助力門診全流程自助服務(wù)體系，包括智能分診、智能問診、智能導(dǎo)航、線上咨詢和自助服務(wù)。最終形成手機(jī)移動診前、診中、診后服務(wù)和現(xiàn)場多功能自助機(jī)相結(jié)合，建立線上線下有序交互的全方位醫(yī)療自助服務(wù)體系。 智能分診 通過深圳市兒童醫(yī)院醫(yī)院的微信公眾號進(jìn)行分診，在公眾號選擇智慧醫(yī)院——智能分診——選擇就診人——進(jìn)入分診頁面——根據(jù)主訴推薦醫(yī)生。 ▲ 智能分診操作流程 ◆智能問診 在門診部分采用診前、診中和診后三步完成，可通過微信公眾號登錄。 ? 診前 通過智能預(yù)問診、病史結(jié)構(gòu)化采集，讓患者提前了解病情、增加與醫(yī)生交流時間； ? 診中 醫(yī)生在患者就診前可預(yù)覽患者初步病歷，使醫(yī)患面診溝通更清晰，有助于快速完成標(biāo)準(zhǔn)門診病歷，為醫(yī)生實(shí)時臨床提供決策支持； ? 診后 為患者提供疾病咨詢、精準(zhǔn)化診后隨訪，方便進(jìn)行精準(zhǔn)化患者教育，同時為科研提供門診病歷數(shù)據(jù)。 智能導(dǎo)航 智能導(dǎo)航體現(xiàn)在三個方面： ① 將醫(yī)院內(nèi)的掛號處、藥房、衛(wèi)生間、各類便民設(shè)施和科室等具體位置全部“搬家”到手機(jī)上，分樓層展示，提供搜索并自動規(guī)劃路線等功能。 ② 針對患者在醫(yī)院院區(qū)內(nèi)“找地、找人、找車”等問路需求，通過醫(yī)院高精3D室內(nèi)地圖的三維視角向家長提供院內(nèi)地點(diǎn)導(dǎo)航及位置分享等功能。 ③ 院內(nèi)實(shí)時導(dǎo)航功能，構(gòu)建了一個精細(xì)化、智能化的便民惠民導(dǎo)診服務(wù)系統(tǒng)，解決醫(yī)院長期以來患者“尋路難”的問題，有效地改善了患者就診體驗(yàn)，進(jìn)一步提升醫(yī)院的便民服務(wù)品質(zhì)。 2 智能病區(qū)管理系統(tǒng) 病區(qū)智能化，能通過移動護(hù)理、數(shù)字床頭卡、電子白板、閉環(huán)管理以及住院一條龍服務(wù)深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。 智能病區(qū)系統(tǒng)組成 智能病區(qū)系統(tǒng)包括智能電子床頭牌、智能電子門牌、智能電視一覽表、護(hù)士工作站系統(tǒng)、后臺數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)存儲服務(wù)。 移動護(hù)理移動護(hù)理通過巡視、核對和查房的方式來實(shí)現(xiàn)。 智慧住院服務(wù)一站式辦理住院流程：手機(jī)掃碼填寫信息-確認(rèn)信息并打印手腕帶-微信支付（省事不奔波）- 佩戴手腕帶，隨時測量生命體征-發(fā)放溫馨袋護(hù)送至病區(qū)。 住院全程一條龍服務(wù) 住院全程一條龍服務(wù)體現(xiàn)在： ? 住院前 進(jìn)行住院預(yù)約，護(hù)送患者至病區(qū)； ? 住院中 提供周到的陪檢服務(wù)和術(shù)送服務(wù)； ? 出院后 提供出院短信提醒和復(fù)診預(yù)約服務(wù)。 特別值得提出的是為了改善以往用平車、輪椅護(hù)送手術(shù)患兒出現(xiàn)患兒不配合的情況，采用了一對一的通過輪椅或兒童車的術(shù)送服務(wù)。 人文關(guān)懷 |
